Ecco come riconoscere gli incaricati Enel e difendersi dalle Truffe

Gli agenti non chiedono mai denaro.

Pubblicato: 21 Febbraio 2019 07:45

Aggiornato: 20 Gennaio 2020 09:34

Ecco come riconoscere gli incaricati Enel e difendersi dalle Truffe dopo i casi segnalati nel basso novarese. Una "piaga" sempre più diffusa, purtroppo (guardatevi anche il bel contributo video realizzato dal Comune di Modena).

Ecco i consigli di Enel per difendersi dalle truffe

Dopo i casi segnalati in questi giorni nel basso novarese, Enel desidera fornire alcuni consigli utili per difendersi dai raggiri e riconoscere i dipendenti e gli agenti del Gruppo Enel.

Il tesserino plastificato con foto e dati

Chiunque si presenti a domicilio per conto di Enel, che si tratti di dipendenti o di personale esterno incaricato, deve essere munito di tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento. Se qualcuno si presenta al domicilio a nome dell’Azienda bisogna sempre chiedere di visionarlo. Inoltre nessuno è autorizzato a riscuotere o restituire somme di denaro a domicilio per conto di Enel.

Gli agenti presentano offerte ma mai riscuotono denaro

Al pari degli altri operatori presenti sul libero mercato, anche Enel Energia si avvale di agenti “porta a porta” che presentano le nuove offerte. Si tratta anche in questo caso di persone munite di tesserino di riconoscimento con indicazione della agenzia incaricata della vendita.

Il numero verde per la verifica

Per ulteriore verifica, il cliente può accertare con una telefonata al numero verde 800900860 (Enel Energia) che l’agenzia di vendita faccia realmente parte di quelle che lavorano per Enel. Chi presenta offerte per conto di Enel Energia è in possesso di moduli e materiali informativi chiaramente riferibili all’azienda. Enel invita quindi a richiederne la visione e ricorda che è comunque opportuno leggere bene prima di firmare ogni documento. Chi propone contratti “porta a porta” può richiedere di visionare la bolletta per individuare insieme al cliente la proposta più adeguata ai suoi consumi e solo in caso di adesione ad un’offerta può essere utilizzata per recuperare i dati relativi alla fornitura.